Редакция от 11 ноября 2026

Политика обработки персональных данных

ООО «ОЧНИСЬ» (бренд УЯН) · Республика Башкортостан · 2026

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных Оператором и принимаемые им меры по защите этих данных.

Оператор персональных данных:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ОЧНИСЬ» (бренд — УЯН)
• ИНН: 0268109121
• ОГРН: 1260200011323
• Юридический адрес: 453601, Республика Башкортостан, Абзелиловский район, с.п. Таштимеровский сельсовет, д. Таштимерово, ул. Мира, д. 18
• Контактный e-mail: hello@uyan.pro

Настоящая Политика — информационный документ: она раскрывает применяемые Оператором подходы к обработке персональных данных и публикуется во исполнение ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ. Политика сама по себе согласием не является и его не заменяет.

Согласие на обработку персональных данных даётся субъектом отдельным документом и подтверждается отдельным активным действием — см. Согласие на обработку персональных данных (ч. 1 ст. 9 152-ФЗ в редакции 156-ФЗ от 24.06.2025). Согласие на рекламно-информационную рассылку даётся отдельно от него — см. Согласие на рассылку.

2. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных, предоставляемые субъектом добровольно при оформлении заказа на сайте или при взаимодействии с Оператором по иным каналам связи:

• Адрес электронной почты (для направления фискального чека и связи по заказу)
• Идентификатор/имя пользователя в мессенджере Telegram (для предоставления и привязки доступа к Услугам через чат-бота)
• Выбранный тарифный пакет (формат участия в УЯН)
• Платёжные данные — обрабатываются исключительно платёжными сервисами «ЮKassa» и «Robokassa» (см. раздел 5); реквизиты банковской карты Оператору не передаются и им не хранятся
• Имя и/или номер телефона — если добровольно сообщены субъектом при общении с Оператором
• Сведения, добровольно сообщённые в ходе последующего общения с Оператором (цели, контекст, обстоятельства)
• Текст вопросов AI-наставнику и обращений в AI-помощник поддержки; аудиозапись голосового сообщения, если субъект обращается к Оператору голосом, — для перевода речи в текст; изображения (кадры) работ, которые субъект сдаёт на проверку на Платформе, — только те, что он загружает сам
• IP-адрес и технические данные устройства — при просмотре видеоуроков на Платформе (см. раздел 5); IP-адрес и сведения о браузере и устройстве — при оформлении заказа на сайте уян.рф, для фиксации факта получения согласия

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религия, состояние здоровья, интимная жизнь).

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

1. Обработка заказа, предоставление доступа к Услугам (включая ответы AI-наставника и автоматический разбор сданных работ) и связь с субъектом по поводу его заказа.
2. Заключение и исполнение договора оказания услуг на условиях Договора-оферты или Договора-оферты «ИИ-продакшн», включая формирование фискальных чеков.
3. Информирование о датах, мероприятиях, изменениях в программе клуба УЯН — только при наличии согласия субъекта.
4. Исполнение обязательств, предусмотренных законодательством Российской Федерации (бухгалтерский, налоговый учёт, ответы на запросы государственных органов).

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях (152-ФЗ, ст. 6 ч. 1):

• пп. 1 — согласие субъекта персональных данных, выражаемое путём проставления отметки при оформлении заказа;
• пп. 5 — обработка необходима для исполнения договора, по которому субъект персональных данных является стороной;
• пп. 2 — обработка необходима для выполнения возлагаемых на Оператора законодательством Российской Федерации обязанностей.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные следующим третьим лицам исключительно для целей, указанных в разделе 3:

• ООО НКО «ЮMani» (ИНН 7750005725, Российская Федерация) и ООО «АЙТИГРУПП» (платёжный агрегатор сервиса «ЮKassa») — для обработки платежей и формирования фискальных чеков по 54-ФЗ.
• ООО «Амвера» (Amvera Cloud, Российская Федерация) — хостинг публичного сайта уян.рф и серверной части на серверах в Российской Федерации.
• Оператор сервиса «Robokassa» (Российская Федерация) — обработка платежей, в том числе картами, выпущенными за пределами Российской Федерации, и формирование фискальных чеков по 54-ФЗ.
• Сервис обработки данных на основе искусственного интеллекта (AI-сервис) — для работы AI-наставника, автоматического разбора сданных работ, AI-помощника поддержки на Платформе и в чат-ботах Оператора, а также для перевода речи в текст. Передаются только текст обращения (вопроса), который субъект вводит сам, аудиозапись голосового сообщения, если субъект обращается голосом, и изображения (кадры) сданных работ, которые он сам загружает на проверку; имя, телефон, адрес электронной почты, платёжные данные и иные идентификаторы субъекта (в том числе user ID и @username в Telegram) не передаются; метаданные геолокации с изображений удаляются до передачи; после разбора изображения у Оператора не хранятся, аудиозапись голосового сообщения Оператор отдельно не хранит. На дату настоящей редакции AI-сервис предоставляет JINGSHENG HENGXING TECHNOLOGY PTE. LTD (сервис Z.ai), Республика Сингапур. Оператор вправе привлечь другого провайдера AI-сервиса, указав его в настоящей Политике. Провайдер AI-сервиса является иностранным лицом — о трансграничной передаче см. раздел 6.
• ООО «Кинескоп» (сервис Kinescope, Российская Федерация) — воспроизведение видеоуроков Платформы; при просмотре сервис получает IP-адрес и технические данные устройства субъекта, необходимые для доставки видео.
• ООО «Яндекс» (сервис Yandex 360, Российская Федерация) — почтовый сервис на собственном домене Оператора (uyan.pro) для приёма и отправки письменных обращений субъектов; серверы расположены в Российской Федерации.

Общение с Заказчиком и работа Telegram Mini App могут вестись через мессенджер Telegram. Telegram используется исключительно как канал связи, выбранный самим субъектом; Оператор не передаёт персональные данные Telegram для обработки в её интересах и не формирует базы персональных данных в инфраструктуре Telegram. Хранение персональных данных осуществляется Оператором в базах данных на территории Российской Федерации (о передаче AI-сервису см. раздел 6). Направление данных через мессенджер лицам, находящимся на территории Российской Федерации, трансграничной передачей персональных данных не является.

5.1. Сроки хранения персональных данных

Оператор хранит персональные данные не дольше, чем требуется для целей обработки:

• Данные Заказчика (клиента) — в течение срока доступа к Платформе и далее 5 (пять) лет с даты последней операции: этот срок определён требованиями к хранению документов бухгалтерского и налогового учёта и данных о расчётах (54-ФЗ, ст. 23 НК РФ).
• Записи о согласиях (журнал согласий: дата, текст, которому дано согласие) — 5 (пять) лет с даты предоставления, как доказательство правомерности обработки.
• Данные лиц, обратившихся, но не оформивших доступ (обращения в чат-боты и формы) — до отзыва согласия, но не более 1 (одного) года с даты последнего обращения.
• Текст обращений, аудиозаписи голосовых сообщений и изображения работ, обработанные AI-сервисом — текст хранится в базе Оператора в РФ в течение срока доступа; изображения сданных работ после разбора у Оператора не хранятся; аудиозапись голосового сообщения Оператор отдельно не хранит — она остаётся в переписке мессенджера, а распознанный текст сохраняется как обычное текстовое сообщение; отдельного хранения на стороне AI-сервиса Оператор не поручает.

По истечении срока или при отзыве согласия данные уничтожаются либо обезличиваются, за исключением сведений, которые Оператор обязан хранить по закону (расчёты, чеки, налоговая отчётность). Отзыв согласия направляется на hello@uyan.pro; срок ответа на обращение — 10 рабочих дней с возможным продлением не более чем на 5 рабочих дней; прекращение обработки и уничтожение данных — в срок не более 30 дней с даты получения отзыва (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ).

5.2. Файлы cookie и статистика посещений

На сайте Оператора (уян.рф) работает счётчик Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Российская Федерация, серверы в Российской Федерации). Он собирает обезличенные сведения о посещении: страницы, которые просматривал посетитель, нажатия, время на странице, адрес перехода, тип устройства и браузера, приблизительный регион по IP-адресу, а также запись последовательности действий на странице («Вебвизор»). Эти сведения используются Оператором исключительно для улучшения сайта и оценки того, на каком шаге посетители уходят; они не используются для определения личности и не объединяются Оператором с данными Заказчика.

Для этого Метрика сохраняет в браузере посетителя файлы cookie. Отказаться можно в любой момент: запретить cookie в настройках браузера, использовать режим инкогнито либо установить блокировщик Яндекс.Метрики. Отказ от cookie не ограничивает доступ к материалам сайта и не влияет на исполнение договора. Условия обработки данных на стороне сервиса — в Политике конфиденциальности Яндекса.

6. Место хранения персональных данных

Сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются в базах данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Приём платежей, хостинг сайта, электронная почта Оператора и воспроизведение видеоуроков обеспечиваются на серверах в Российской Федерации (ЮKassa, Robokassa, Amvera Cloud, Yandex 360, Kinescope).

Для работы AI-наставника, AI-помощника поддержки, автоматического разбора сданных работ и перевода речи в текст Оператор поручает обработку AI-сервису, провайдер которого является иностранным лицом. В этой части осуществляется трансграничная передача персональных данных — исключительно в объёме, указанном в разделе 5: текст вопросов и обращений, аудиозапись голосового сообщения, изображения сданных работ — без имени, контактов и идентификаторов субъекта.

Страна получателя — Республика Сингапур (юрисдикция провайдера AI-сервиса); по документам провайдера его вычислительные мощности размещаются в Республике Сингапур и Малайзии. Оба государства включены в перечень иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных (приказ Роскомнадзора от 05.08.2022 № 128). Уведомление о трансграничной передаче направляется Оператором в Роскомнадзор в порядке, установленном ст. 12 152-ФЗ. Базы данных Оператора при этом остаются на территории Российской Федерации.

7. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются и хранятся:

• В течение срока действия договора оказания услуг и 5 (пяти) лет после его завершения — для целей бухгалтерского и налогового учёта;
• До отзыва согласия субъектом — для целей информирования о мероприятиях;
• В иных случаях — в течение срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• Получать сведения об обработке своих персональных данных Оператором;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
• Отзывать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации указанных прав субъект направляет письменное обращение Оператору на e-mail hello@uyan.pro с указанием своих идентифицирующих данных. Срок ответа — 10 рабочих дней с даты получения обращения; он может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления о причинах продления (ч. 1 ст. 20 152-ФЗ).

9. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении них. В частности:

• Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица Оператора;
• При выборе третьих лиц-обработчиков (см. раздел 5) Оператор оценивает их соответствие требованиям защиты данных;
• Передача данных по каналам связи осуществляется с использованием защищённых протоколов (HTTPS).
• Перед передачей AI-сервису данные минимизируются: имя, контакты и идентификаторы субъекта не передаются, метаданные геолокации с изображений удаляются. Аудиозапись голосового сообщения передаётся только для перевода речи в текст; ни сама запись, ни её расшифровка не записываются Оператором в служебные журналы.

10. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на сайте уян.рф/policy.html. Дата актуальной редакции указана в начале документа.

Дата редакции: 11 ноября 2026 года. Предыдущие редакции: 29 июля 2026, 9 сентября 2026, 11 сентября 2026, 23 сентября 2026, 24 сентября 2026, 5 ноября 2026.